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20 Abril, 2021 | Última fecha de actualización.
Movitext S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominado “MOVITEXT”) con página de internet www.movitext.com es el responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición (en lo sucesivo y en su conjunto denominado el “Tratamiento”) de cualquier información que sea proporcionada concerniente a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo denominados los “Datos Personales”).
Por lo antes mencionado y a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, MOVITEXT pone a su disposición el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo denominado el “Aviso de Privacidad”).
En cumplimiento a lo dispuesto por la ley N.° 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica y La ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá (en lo sucesivo denominada la “Ley”), y los respectivos Reglamentos de las mismas (en lo sucesivo denominado el “Reglamento”), MOVITEXT estará obligado a observar, en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad.
El presente Aviso de Privacidad deberá ser consultado por el titular de los Datos Personales (en lo sucesivo denominado el “Titular” o en plural los “Titulares”) con anterioridad a que proporcione cualquier especie de Datos Personales a MOVITEXT.
De conformidad con lo establecido en la Ley y Regulación, el sólo hecho de que el Titular proporcione Datos Personales a MOVITEXT, implicará: (i) el otorgamiento de su consentimiento para su Tratamiento en los términos previstos en el presente Aviso de Privacidad; (ii) que conoce la finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales; y (iii) que conoce el procedimiento para el ejercicio de sus Derecho ARCO (según dicho término se define más adelante), así como para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales.
En términos de lo dispuesto en la Ley, el Titular podrá revocar su consentimiento mediante el envío de un correo electrónico, en cualquier momento, sin que a dicha revocación se le atribuyan efectos retroactivos. A efecto de revocar su consentimiento el Titular deberá enviar su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: datospersonales@movitext.com. El mismo procedimiento será aplicable para el caso de que el Titular desee manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales con relación a las finalidades que no sean necesarias para la relación jurídica con MOVITEXT.
a) Finalidades relacionadas con los Titulares que son clientes, futuros clientes o clientes potenciales de MOVITEXT (en lo sucesivo denominados los “Clientes de MOVITEXT”):
a.1. Preparar una propuesta de servicios adecuada a las necesidades del Titular.
a.2. Que uno de los miembros del personal de MOVITEXT o cualquier persona relacionada con MOVITEXT se ponga en contacto con el Titular para poder hacerle llegar todo tipo de información de los servicios de MOVITEXT y resolver sus dudas.
a.3. Notificar al Titular de la prestación de algún servicio de MOVITEXT.
a.4. El manejo de base de datos para un programa de CRM (Customer Relationship Management) con los clientes de MOVITEXT.
a.5. Todas aquellas actividades cuya finalidad sea, pueda implicar o esté relacionada con brindar un mejor servicio y comunicación a cada uno de los Titulares.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean tratados para el manejo del programa CRM, deberá dejar un mensaje en el formulario de contacto de MOVITEXT ubicado en su página de internet, indicando que no quiere que sus Datos Personales sean utilizados en dicho programa de CRM.
b) Finalidades relacionadas con los titulares que son usuarios, clientes, futuros clientes o clientes potenciales de los Clientes de MOVITEXT:
b.1. Dar cumplimiento a los acuerdos y negociaciones existentes entre MOVITEXT y los Clientes de MOVITEXT.
b.2. Todas aquellas relacionadas con brindar un mejor servicio o comunicaciones a los Clientes de MOVITEXT, sus usuarios, clientes, futuros clientes o clientes potenciales.
En este caso, MOVITEXT declara que los Clientes de MOVITEXT son quienes proporcionan a MOVITEXT los datos personales de sus titulares (habiendo el titular otorgado su consentimiento para la transferencia de los mismos), por lo que MOVITEXT se obliga a cumplir en todo momento con el presente Aviso de Privacidad y el aviso de privacidad del Cliente de MOVITEXT correspondiente respecto a dichos datos personales.
En caso que cualquier disposición del presente Aviso de Privacidad no fuere aplicable a los datos personales de los titulares que son usuarios, clientes, futuros clientes o clientes potenciales de los Clientes de MOVITEXT, se estará a lo dispuesto por el aviso de privacidad del Cliente de MOVITEXT correspondiente.
c) Finalidades relacionadas con los Titulares que no sean considerados Clientes de MOVITEXT, ni usuarios, clientes, futuros clientes o clientes potenciales de los Clientes de MOVITEXT:
c.1. Todas aquellas relacionadas con los bienes y servicios solicitados por el Titular de los Datos Personales, incluyendo todas aquellas relacionadas con brindar un mejor servicio o comunicaciones al mismo
MOVITEXT hace del conocimiento de los Titulares que, cuando los Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas, MOVITEXT procederá con la cancelación de los mismos.
En caso de que MOVITEXT desee modificar o ampliar las finalidades antes mencionadas, se obliga a modificar el presente Aviso de Privacidad.
MOVITEXT trata los siguientes Datos Personales: Nombre, Teléfono (incluyendo teléfono celular), Correo electrónico, así como el tipo de servicio que le interesa o que se le haya prestado al Titular.
Asimismo, MOVITEXT, a través de su página de internet, utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento de los usuarios en internet, así como brindarles a dichos usuarios un mejor servicio y experiencia al navegar en dicha página.
La única especie de Datos Personales que MOVITEXT obtiene a través de estas tecnologías de rastreo es el número de IP con el fin de que, al ingresar nuevamente al navegador, el IP quedé registrado en la página de internet de MOVITEXT e ingrese de manera más sencilla.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: ingresar a la configuración de su navegador, elegir borrar historial y seleccionar borrar caché y borrar cookies.
El Tratamiento de los Datos Personales a que MOVITEXT tiene acceso, cumple con todos los principios señalados por la Ley: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad.
Toda vez que los Datos Personales son proporcionados directamente por el Titular, se presumirá que los mismos cumplen con el principio de calidad hasta que éste no manifieste y acredite lo contrario, o bien, hasta que MOVITEXT cuente con evidencia objetiva que los contradiga.
En términos de lo dispuesto por la Ley, MOVITEXT declara que los Datos Personales a los cuales tiene acceso no serán divulgados ni transferidos a personas ajenas a MOVITEXT sin obtener previamente el consentimiento del Titular de los Datos Personales correspondientes o sin modificar previamente este Aviso de Privacidad.
MOVITEXT se obliga a guardar confidencialidad respecto de los Datos Personales que obtenga, obligación que subsistirá aun después de finalizar cualquier relación con su Titular.
El titular tendrá los derechos que se indican a continuación (en lo sucesivo denominados los “Derechos Arco”):
(i) Derecho a conocer qué Datos Personales tiene MOVITEXT del Titular (Acceso) salvo en el caso de lo dispuesto por la Ley;
(ii) Derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales cuando estos estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación);
(iii) Derecho a que sus Datos Personales sean eliminados de los registros o bases de datos de MOVITEXT (Cancelación). Lo anterior salvo por lo dispuesto en la Ley.
La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato correspondiente. MOVITEXT podrá conservar dicho datos o datos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas de su Tratamiento.
Una vez que el dato o datos correspondientes hayan sido cancelados, MOVITEXT notificará al Titular en la cuenta de correo electrónico o domicilio que el Titular le hubiere proporcionado.
(iv) Derecho a oponerse, por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales (Oposición). De resultar procedente dicha oposición, MOVITEXT no podrá tratar los Datos Personales relativos al Titular.
o Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a datospersonales@movitext.com.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, el Titular podrá ponerse en contacto pore medio del correo electrónico datospersonales@movitext.com con MOVITEXT, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
La solicitud para ejercitar cualquiera de los Derechos Arco deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicar al Titular la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos Personales.
En caso de solicitudes de rectificación, el Titular además deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
A partir de la recepción de la solitud, MOVITEXT tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a la misma, lo que le será notificado al Titular por el medio que el mismo haya indicado para tales efectos. Una vez resuelta la solicitud correspondiente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados por un periodo de tiempo igual una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso en términos de lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.
Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, procederá la entrega previa acreditación del solicitante o representante legal, según corresponda. Tratándose del derecho de acceso a los Datos Personales, esta se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los Datos Personales, o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine MOVITEXT. La entrega de los Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el Titular, únicamente, los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Cuando el Titular solicite a MOVITEXT la confirmación del cese del Tratamiento de sus Datos Personales a través de los mecanismos antes mencionados, MOVITEXT deberá responder expresamente a dicha solicitud.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de MOVITEXT; de sus prácticas de privacidad; de cambios en sus modelos de negocio o por otras causas.
Cualquier especie de modificación al presente Aviso de Privacidad será comunicada a través del sitio de MOVITEXT: www.movitext.com.
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